BetAndYou
BetAndYou

Velkomsttilbud · Nye spillere

Vov at vinde stort

Slut dig til den vindende side

18+ · Spil ansvarligt · Fulde bonusvilkår gælder

Det fortæller dig, hvilke personoplysninger der indsamles, hvorfor de er nødvendige, og hvordan de holdes sikre, når du tilmelder dig, foretager en indbetaling og spiller på BetAndYou Casino

Det omfatter kontrol af dit id, behandling af betalinger og sikker håndtering af dine kr. Det har også klare regler for deling af data med betroede partnere og tilsynsmyndigheder i Danmark, når det er nødvendigt. Enhver dansk spiller kan lære at administrere tilladelser, anmode om at blive tilføjet eller slettet og kontakte support, hvis noget er galt.

Du kan få bonusser med klare vilkår for datasamtykke på BetAndYou Casino. Hver bonus kommer med klare vilkår for datasamtykke, så du ved præcis, hvilke personoplysninger der er nødvendige for at få bonusen, og hvorfor de er nødvendige.

Før du accepterer, kan du se, hvordan dine oplysninger vil blive brugt for at sikre, at du er berettiget til bonusser, stoppe svindel og sikre, at dine gevinster sendes sikkert. Din tilladelse er aldrig pakket ind i vage formuleringer. Hvis du indbetaler kr20 og får en bonus på op til kr200 som del af et velkomsttilbud, vil samtykkebeskeden gøre det klart, hvilke oplysninger der bruges til at bekræfte indbetalingen, give dig bonusen og holde din konto sikker.

Tilmelding og identitetsverifikation

Tilmelding på BetAndYou Casino er hurtig og sikker, og din identitet og alder kontrolleres. Du skal kun give os nogle få grundlæggende oplysninger for at oprette en konto på få minutter, og vi holder processen kort, så du kan begynde at spille med det samme.

Vi bruger sikre identitets- og alderskontroller for at holde platformen sikker. Ved at sikre, at udbetalinger går til den retmæssige kontohaver, hjælper disse kontroller med at forhindre personer under 21 år i at spille. Vi beder kun om verifikationsoplysninger, når det er nødvendigt af sikkerhedsmæssige, juridiske årsager eller for at behandle en betaling.

Sådan beviser du din identitet og alder

De fleste spillere kan hurtigt tilmelde sig og kun verificere deres identitet og alder, når visse handlinger kræver det, som før de hæver 500 kr., eller når deres kontoaktivitet viser, at mere bevis er nødvendigt. Vi vil lade dig vide, hvad der er nødvendigt, og hvorfor, når verifikation bliver bedt om. En almindelig kontrol kan være at sammenligne din fødselsdato med det bevis, du giver, for at sikre, at du er myndig.

Brug af personlige oplysninger til at sikre, at nogen er den, de siger de er, og stoppe kontoovertagelser. Risici for tilbageførsler og tredjepartsbetalinger kan reduceres ved at verificere betalingsmetoden. Hvad du kan blive bedt om afhænger af din situation, den måde du betaler på, og reglerne i Danmark. Hvis det at være dansk er vigtigt for berettigelse, juridiske begrænsninger eller vores omsorgspligt, kan vi også have brug for at bekræfte det.

Sikre indsendelseskanaler håndterer dine dokumenter, og kun autoriserede teams kan få adgang til dem. Dette gøres for at beskytte dit privatliv. For at opfylde juridiske, sikkerheds- og driftsmæssige behov opbevarer vi kun verifikationsdata så længe det tager at verificere så hurtigt som muligt.

Hvordan vi håndterer dine betalingsoplysninger

Hos BetAndYou Casino bruger vi kun dine betalingsoplysninger til at behandle indbetalinger og udbetalinger, håndtere tilbageførsler og stoppe svindel. Vi håndterer det mindste antal transaktionsdetaljer, der er nødvendige for at foretage betalingen og holde din konto sikker, når du indbetaler penge eller anmoder om en udbetaling.

BetAndYou Casino gemmer ikke dine betalingsoplysninger i klartekst. Kortoplysninger og andre følsomme data håndteres af godkendte betalingsudbydere og holdes sikre ved kryptering og adgangskontroller. På denne måde kan din transaktion gennemføres uden at dine finansielle oplysninger deles unødvendigt.

Når du foretager en indbetaling på 100 kr. eller anmoder om en udbetaling på 500 kr., indsamler og behandler vi transaktionsdata. Disse data inkluderer normalt typen af betalingsmetode, transaktionens beløb, dato og tidspunkt for transaktionen, betalingsstatus, en referenceidentifikator og tekniske data, der bruges til at opdage mistænkelig aktivitet.

Vi kan også bruge betalerens navn eller delvise kontoidentifikatorer, som betalingspartneren giver os, afhængigt af metoden. Hvis det er muligt, kan vi bede om, at udbetalinger sendes tilbage til den samme betalingsmetode, der blev brugt til at foretage indbetalingen. Dette understøtter overholdelseskontroller og hjælper med at stoppe svindel, især når der er foretaget mere end én indbetaling, som f.eks. 50 kr. indbetalt og derefter en større udbetalingsanmodning.

Transaktionsidentifikatorer er interne referencer og udbyder-ID'er, der bruges til at spore betalinger og løse problemer med betalinger. Metodedata: typen af betalingskanal og visse metodeattributter, som skjulte kortnumre eller en tegnebogsreferencer. Sikkerhedssignaler inkluderer IP-adresse, enhedsdata og risikosignaler for at stoppe betalinger, der ikke er autoriserede.

Overholdelseskontroller: oplysninger nødvendige for at stoppe svindel og opfylde juridiske krav, såsom at matche ejerskabsoplysninger når nødvendigt. Vi kan bruge ekstra oplysninger fra betalingsudbyderen til at undersøge og reagere, hvis en betaling mislykkes, tilbageføres eller bestrides. Ikke kun beder vi om de personlige oplysninger, vi har brug for til at løse sagen, men vi beder også om tvistkoder, banksvarbeskeder og bevis for autorisation.

Når en betaling foretages, behandles normalt følgende oplysninger:

  • Indbetaling (f.eks. 100 kr) Beløb, tidsstempel, betalingsstatus, udbyderreference, sikkerhedssignaler: Fuldfør finansiering, stop svindel og saldi
  • Udbetaling (f.eks. 500 kr) Beløb, udbetalingsrute, udbyderreference, ejerskabssammenligning hvor nødvendigt: Send gevinster, beskyt mod uautoriserede udbetalinger
  • Tvister og tilbageførsler Tvistårsag, udbydermeddelelser, transaktionsevidens: Undersøg, svar og reducer finansiel risiko

Hvor det er muligt, bruger vi betalingstjenesteudbydere til at tokenisere følsomme betalingsoplysninger. For gentagne indbetalinger behøver BetAndYou Kasino ikke at gemme de fulde betalingsoplysninger, fordi tokenisering erstatter den oprindelige legitimation med et sikkert token. De eneste personer, der ser dine transaktionsdata, er dem, der har brug for det til at behandle din betaling, som banker, betalingsprocessorer og svindelforebyggende partnere, og kun af de grunde, der er nævnt ovenfor. Transaktionsdata er kun tilgængelige for autoriseret personale og systemer, og det registreres for at hjælpe med sikkerhed og revision.

Anmodninger om udbetalinger, verifikationstrin og dataopbevaring

Når du beder BetAndYou Kasino om at behandle en udbetaling, gør vi det ved hjælp af sikkerhedsførste kontroller for at beskytte din saldo og stoppe udbetalinger, der ikke er autoriserede. Før vi frigiver midler, kan vi bede om bevis for udbetalingsbeløbet, betalingsmetoden og kontoaktivitet. Vi indhenter og bruger kun de oplysninger, vi har brug for til at fuldføre din udbetaling, overholde loven og holde platformen sikker.

Før du får dine penge, fortæller denne del dig, hvad der sker, hvilke dokumenter der kan være nødvendige, og hvor længe oplysningerne opbevares. Vi registrerer detaljerne i din udbetalingsanmodning, herunder beløbet, den valgte betalingsmetode og tidspunktet for den. Vi kontrollerer derefter for risiko og overholdelse. For eksempel kan en anmodning om at udbetale 500 kr føre til flere bekræftelsestrin end en anmodning om at udbetale et mindre beløb.

Vi kan også kontrollere, at udbetalingsmetoden er din, og at oplysningerne på din konto matcher de oplysninger, du gav os i din profil, for at stoppe svindel og fejl. Det er muligt at stoppe anmodningen, indtil alle de manglende eller forkerte oplysninger er tilføjet.

  • Udbetalingsbeløb (for eksempel 100 kr eller 500 kr)
  • Valgt betalingsmetode og nødvendige transaktionsreferencer
  • Enhed, IP og logindata brugt til at finde mistænkelig aktivitet
  • Kommunikationsregistre relateret til udbetalingen (supportchats eller e-mails)

Bemærk: Hvis du spiller fra Danmark, kan du være nødt til at gennemgå ekstra regulative kontroller baseret på lokale love og din betalingsudbyders regler.

Der kan være trin nødvendige for at bekræfte din identitet, såsom identitetsverifikation, som bekræfter dit fulde navn, fødselsdato og et dokument der beviser hvem du er. Adresseverifikation betyder at vise bevis for din hjemadresse når vores complianceprocedurer beder om det. Verifikation af betalingsmetoden betyder at sikre at adressen hvor pengene sendes tilhører dig. Kilde til midler-kontroller—nogle gange, især for større udbetalingsbeløb som kr2.000, kan vi have brug for mere information for at være sikre på hvor pengene kom fra der blev brugt på kontoen. Hvis du ændrer din betalingsmetode, giver os nye oplysninger om din konto, eller hvis vi skal opfylde nye compliance-standarder, kan vi bede om ekstra verifikation.

Når det giver mening, kan vi også bede om information om din dansk, men kun hvis loven eller identitetsscreeningskrav siger det. Håndter dokumenter sikkert: For at forhindre uautoriserede personer i at få adgang til verifikationsfiler, sendes og opbevares de ved hjælp af sikkerhedsforanstaltninger. Adgang gives kun til trænet personale og godkendte serviceudbydere for at sikre at de følger reglerne. Det er muligt at vi ikke vil være i stand til at fortsætte med udbetalingen hvis de anmodede dokumenter ikke leveres eller ikke kan valideres. I så fald vil din anmodning blive holdt op indtil betingelserne er opfyldt, eller den kan blive afvist for at opfylde vores sikkerheds- og complianceforpligtelser.

For udbetalinger og verifikationer opbevares kun de data der er nødvendige for operationer, sikkerhed og juridisk compliance. For at opfylde vores forpligtelser, som at bekæmpe svindel, håndtere tvister og indberetning til regeringen, opbevarer vi udbetalingsregistre og verifikationslogfiler i en fastsat periode. Hvis der ikke er en længere opbevaringsperiode nødvendig på grund af en igangværende undersøgelse, tvist eller juridisk proces, slettes eller anonymiseres data efter den indledende opbevaringsperiode slutter. Du kan kontakte support for at ændre eller opdatere dine verifikationsoplysninger. Hvis nogen anmoder om sletning, vil vi sammenligne det med de krævede opbevaringsperioder og lade dem vide hvad der kan slettes og hvad der skal beholdes for at opfylde kravene.

Indskuds- og udbetalingsgrænser

Fastsat af privatlivs- og compliance-regler, ind- og udbetalingsgrænser: For at holde dine personlige oplysninger sikre og betalinger lovlige, bruger BetAndYou Casino ind- og udbetalingsgrænser der er i overensstemmelse med privatlivs-, sikkerheds- og complianceregler. Uden disse grænser er svindel mindre sandsynligt at ske, ingen andre kan få adgang til din konto uden din tilladelse, og følsomme betalingsoplysninger holdes sikre.

Hvordan du betaler, hvor verificeret du er, og de risikosignaler vores sikkerhedsværktøjer finder kan ændre dine grænser. Indledende indbetalinger på kr20 kan være tilladt for en ny konto, men ind- eller udbetalinger på kr500 eller mere kan kræve ekstra kontroller for at sikre at kontoejeren er den de siger de er.

Hvordan privatliv og regler for at følge dem påvirker grænser, verifikationsniveauet og beskyttelse af din identitet. Vi kan begrænse udbetalinger over kr300 indtil vi er sikre på at din konto er ægte. Dette kan ske hvis din konto ikke er fuldt verificeret. Personer der bruger stjålet information er mindre tilbøjelige til at kunne hæve deres penge.

Indstil privatlivskontroller for din betalingsmetode. Som et resultat af følsomme oplysninger de indeholder eller fordi betalingsudbyderen sætter transaktionsgrænser, har nogle metoder brug for strengere grænser. I praksis kan dette betyde at du kun kan indbetale kr10 og tage ud kr2.000 ad gangen gennem visse kanaler, selv hvis andre kanaler lader dig gøre mere.

Stoppe svindel og holde øje med transaktioner. Når du gør noget mærkeligt, kan midlertidige grænser blive sat på plads for at beskytte dine oplysninger og saldo. For eksempel kan en udbetalingsanmodning sænkes fra 5.000 kr til 1.000 kr, indtil et bekræftelsestrin er afsluttet.

Regler om jurisdiktion og bopæl. Udbetalingsgrænser kan sænkes til 1.500 kr pr. dag, eller verifikation kan være nødvendig før indbetalingsgrænser over 1.000 kr, afhængigt af Danmarks regler og din erklærede dansk. Før du bekræfter en indbetaling eller udbetaling, vil du se de mindste og største beløb, der er tilladt i kassen. Udbetalinger på 10.000 kr er normalt mulige efter verifikation og ved brug af en betalingsmetode i dit eget navn. Hvis du har en god grund til at have brug for en højere grænse, kan du bede om en gennem support.

TIP: Sørg for, at dine betalingsoplysninger forbliver de samme. Overholdelseshold på udbetalinger over 500 kr kan sænkes ved at bruge den samme metode, der er blevet testet. Tip: Hvis du bliver spurgt, send klar dokumentation for identitet. Dette kan gøre det hurtigere at få større udbetalinger som 2.000 kr. Råd: Betal ikke nogen anden for noget. Det er muligt, at indbetalinger på 50 kr fra en andens konto bliver afvist eller begrænset for at beskytte privatliv.

Mobil privatliv

At spille på BetAndYou Casino på din telefon eller tablet kan være lige så privat som at spille på din computer, men det afhænger af de tilladelser, du giver appen, og hvor sikkert din enhed er indstillet. Du kan beholde kontrollen over, hvad der deles, og hvornår det deles, fordi vores mobile oplevelse er lavet til at fungere med meget lidt adgang til din telefons funktioner.

Der er privatlivrisici, når du spiller spil i en browser eller en app, mest på grund af at bede om tilladelser, der ikke er nødvendige, at tredjepartsapps sporer dig i baggrunden, og at bruge netværk, der ikke er sikre. Det sikreste at gøre er kun at give tilladelser, der er nødvendige for den funktion, du bruger, og derefter fjerne dem med det samme.

Hvorfor en app beder om adgang, og hvad det betyder for dine data

Når en app beder om adgang, betyder det, at den vil bruge en teknisk funktion, der direkte eller indirekte kan afsløre personlige data. Nogle valgfrie værktøjer kan have brug for begrænset adgang for at fungere korrekt, men de fleste BetAndYou Casino-funktioner kan køre uden mange tilladelser.

Kamera—Ved at scanne et dokument eller tage en selfie bruges kameraet til at verificere personidentitet. Kameraadgang kan slås fra, hvis du vælger at uploade manuelt i stedet. Upload af dokumenter eller gemning af kvitteringer eller skærmbilleder, du vil beholde, sker i Fotos og Filer (Lagring). Hvis din enhed kun lader dig se "udvalgte fotos", giv den ikke adgang til hele biblioteket. Mikrofon—Ikke nødvendig for at spille i et normalt casino. Du bør ikke aktivere en funktion, som dit system vil have dig til, hvis den beder dig om det. Placering: Dette bruges nogle gange til at sikre, at du er berettiget baseret på, hvor du spiller. Skift "altid" til "mens du bruger appen", og sluk præcis placering, medmindre det er klart nødvendigt.

Kontakter: Du har ikke brug for dem til at spille spil, foretage indbetalinger eller få penge ud. Denne anmodning bør afvises; brug i stedet supportkanalerne i appen. Advarsler er ikke påkrævet. Notifikationer om transaktioners status og sikkerhedsproblemer er nyttige, men du kan slå dem fra for markedsføringsformål i både appindstillingerne og enhedsindstillingerne. For hurtigere og sikrere log ind på din enhed, brug biometri (Face ID eller fingeraftryk). Dit operativsystem er ansvarligt for dine biometriske data; casinoet får kun bekræftelse og ikke dit fingeraftryk eller ansigtsscan. Hvis en tilladelse ikke matcher en funktion, du bruger, er det bedst at afvise den. Det er normalt ikke nødvendigt at give adgang til private dele af din enhed for at spille, indbetale eller hæve penge.

Når du betaler for ting på din telefon, kan din enhed også bede om adgang til sikker checkout. Hvis du indbetaler 100 kr, for eksempel, kan tegnebogs- eller bankappen på din telefon udføre sin egen form for autentificering. Ikke brede app-tilladelser, men din betalingsudbyder og din enheds sikkerhedslag tager sig af dette. Når du vil sikre dig, at casino-appen kan få adgang til visse ting, brug din enheds tilladelsesmanager. Hvis noget ikke ser ud til at være nødvendigt, sluk det og genstart appen for at sikre, at alt stadig fungerer som det skal. Når du bruger mobilbrowseren i stedet for en app, er det mindre sandsynligt, at du bliver bedt om tilladelse, men browserindstillingerne tilføjer en ny privatlivsfaktor.

Når du kan, hold din browser opdateret og bloker tredjepartscookies. Gem heller ikke dine adgangskoder på enheder, som andre mennesker bruger. Brug endelig ikke offentligt Wi-Fi til at gøre ting med din konto, som at uploade filer eller hæve kr500. Af sikkerhedsmæssige årsager må du ikke indtaste følsomme oplysninger på offentlige netværk. Brug i stedet en pålidelig forbindelse som mobildata eller et sikret hotspot.

Kryptering, kontosikkerhed og kontroller til forebyggelse af svindel

BetAndYou Casino bruger kryptering og flere lag af sikkerhed for at holde dine personlige oplysninger og spil sikre. Vores systemer og din enhed kommunikerer ved hjælp af sikre forbindelser, som hjælper med at forhindre data i at blive opsnappet og tilgået af personer, der ikke burde have adgang.

Vi bruger også både tekniske kontroller og operationel overvågning for at mindske risikoen for kontoovertagelse, svindel og misbrug af betalinger. Disse kontroller er beregnet til at holde din konto og indbetalinger som kr100 sikre, mens du er online.

Hvordan vi holder dine data sikre under transport og i hvile

Krypterede forbindelser: Når du logger ind, registrerer dig eller sender os verifikations- og betalingsoplysninger, er din trafik beskyttet af TLS/SSL-kryptering, som er standard i branchen. Under transmission hjælper dette med at sikre, at følsomme data ikke kan læses af andre. Beskyttet lagring: Følsomme optegnelser gemmes på en måde, der begrænser adgang og krypterer dem når nødvendigt. Autoriserede medarbejdere kan kun bruge interne værktøjer baseret på deres rolle og forretningsbehov. Alle handlinger registreres for at sikre ansvarlighed.

Sessionskontroller, såsom automatiske timeouts og beskyttelse mod almindelige webtrusler, bruges til at sikre, at uautoriserede personer ikke kan komme ind. Hvis vi ser mærkelig adfærd, kan vi have brug for mere bevis, før vi tillader højrisiko-handlinger. Din kontosikkerhed afhænger også af de valg, du træffer med hensyn til adgangskoder og andre legitimationsoplysninger. Sørg for at have en stærk adgangskode, som du kun bruger til én tjeneste. Hvis du tror, at nogen har fået din adgangskode, skal du ændre den med det samme og kontakte support. Vælg en lang adgangskode, der indeholder tal, bogstaver og symboler. Folk bør ikke have adgang til dine loginoplysninger eller verifikationskoder. Undgå at gemme adgangskoder i offentlige browsere og log ud af delte enheder.

Skift din e-mail-adgangskode, fordi den ofte bruges til at komme tilbage på din konto. Sikkerhedsforanstaltninger for kontoændringer: Hvis du vil foretage en følsom ændring, som at ændre din registrerede e-mail-adresse, enhedsprofil eller udbetalingsdestination, kan vi bede om ekstra verifikation. Det er mindre sandsynligt, at folk kan sende udbetalinger, som udbetalinger på 500 kr, til nogen, de ikke burde.

Detektion af svindel og misbrug: BetAndYou Casino leder efter mønstre, der er forbundet med svindel, tilbageførsler, collusion, bonusmisbrug og mærkelige betalinger. Nogle af de ting, der kan blive tjekket, er enheds- og netværkssignaler, hvordan brugere logger ind, og hvor konsekvente transaktioner er. Hvis der er aktivitet, der virker mistænkelig, kan vi midlertidigt deaktivere nogle funktioner, indtil vi kan bekræfte, at kontoejeren er den, de siger de er, og at transaktionen er reel.

For at holde spillere og platformen sikre kan vi tjekke, at den person, hvis konto bruges til ind- og udbetalinger, er den, de siger de er. For eksempel, hvis du vil hæve kr200 eller mere, kan vi bede om mere information eller bekræftelse, før vi behandler din anmodning, især hvis det ikke er noget, du normalt gør.

Hvad du skal gøre, hvis noget virker forkert: Hvis du ser logins, du ikke genkender, e-mails der fortæller dig, at du skal ændre din adgangskode, som du ikke har bedt om, eller transaktioner, du ikke startede, skal du ændre din adgangskode med det samme og kontakte support med dato, tidspunkt og detaljer. Vi kan have brug for at bede om visse detaljer for at beskytte kontoen og stoppe yderligere ulovlig aktivitet.

Licenser, GDPR-overholdelse og hvor dine data er gemt

BetAndYou Casino har en spillelicens, der giver dem mulighed for at drive forretning, og deres privatlivskontroller er i overensstemmelse med reglerne for reguleret spil. Kravene til at få en licens påvirker, hvordan vi kontrollerer folks identiteter, stopper svindel og fører registre. De fortæller os også, hvornår vi skal give visse oplysninger til de rette personer. For at sikre, at din konto er sikker, håndtere betalinger, fremme ansvarligt spil og hjælpe kunder, indsamler og bruger vi kun personoplysninger til klare formål. Hvis du vælger at indbetale kr100 eller hæve kr500, kan vi have brug for at behandle flere betalings- og sikkerhedsoplysninger for at opfylde risiko- og lovgivningsmæssige krav.

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, vil BetAndYou Casino behandle dine oplysninger på en måde, der er i overensstemmelse med Generel databeskyttelsesforordning (GDPR). For at gøre dette støtter vi os på juridiske grundlag som kontraktudførelse (for at administrere din konto), juridiske forpligtelser (for at overholde licens-, anti-svindel- og anti-hvidvaskningsregler) og legitime interesser (for at beskytte platformen og stoppe misbrug). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, hvis vi har brug for det, f.eks. hvis du ikke ønsker at blive markedsført til på visse måder.

Adgang: anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har registreret om dig. Dette er en af dine rettigheder under GDPR, men der er også visse juridiske og lovgivningsmæssige begrænsninger.

Berigtigelse betyder at rette oplysninger, der er forkerte eller mangler. Sletning betyder at anmode om sletning, når behandlingen ikke længere er nødvendig, og der ikke er nogen juridisk grund til at beholde oplysningerne. Begrænsning: Du kan vælge, hvordan dine data kan bruges i visse situationer. Lever visse data i et almindeligt anvendt format. Du kan gøre indsigelse mod behandling, hvis du har en legitim interesse, hvilket kan omfatte visse markedsføringsaktiviteter. For at holde din konto sikker kan vi have brug for yderligere bevis for, hvem du er, før vi kan opfylde en anmodning, især hvis den involverer følsomme data eller betalingsaktivitet.

Hvor dine oplysninger opbevares: Dine personoplysninger opbevares på de sikre servere, som BetAndYou Casino bruger til at drive. Dine oplysninger kan blive lagret eller behandlet flere steder, herunder steder uden for dit hjemland, afhængigt af hvor du får adgang til tjenesten fra, såsom Danmark. Vi bruger kontraktmæssige beskyttelser og adgangskontroller til at holde dine data sikre, når vi skal sende dem internationalt, og vi behandler dem kun så længe, det er nødvendigt for de tjenester, du bruger. Personoplysninger opbevares kun så længe, det tager at levere tjenesten og opfylde de juridiske krav i vores licens. Disse omfatter regler om opbevaring af registre for betalinger, forebyggelse af svindel og ansvarligt spil. Dataene slettes sikkert eller gøres anonyme, når det er muligt, efter opbevaringsperioden er slut.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke slags personoplysninger indsamler Betandyou Casino, og hvorfor har de brug for dem til at foretage indbetalinger og udbetalinger?

Vi indsamler grundlæggende kontooplysninger som navn, fødselsdato, e-mailadresse og telefonnummer samt betalingsoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktioner, og tekniske oplysninger som IP-adresse, enhed og loginhistorik. Til indbetalinger og udbetalinger bruger vi disse oplysninger til at sikre, at den person, der ejer betalingsmetoden, er den, de siger de er, stoppe svindel, fastsætte grænser for ansvarligt spil og overholde anti-hvidvaskningsregler. Vi kan udsætte transaktionen, indtil det er rettet, hvis nogen oplysninger ikke stemmer overens med din betalingskonto.

Hvad sker der med mine oplysninger, hvis jeg tilmelder mig fra Danmark? Er Betandyou Casino lovligt der?

Det er dig, der skal kontrollere, om online spil er lovligt i Danmark, hvor du befinder dig og kommer fra. Hvis din IP-adresse, dit telefonnummer eller dine dokumenter placerer dig i et begrænset område, kan vi nægte dig adgang og anmode om bevis for, hvor du bor. Hvis vi er nødt til at lukke din konto på grund af, hvor du bor, vil vi beskytte dine oplysninger, stoppe med at sende dig markedsføringsbeskeder og returnere eventuelle penge, der skyldes dig, efter at have verificeret det og sikret, at det er lovligt.

Hvilke dokumenter har I brug for til KYC-kontroller, og hvordan holder I dem sikre?

Adressebevis (som en forsyningsregning eller kontoudtog) og betalingsverifikation (som et billede af dit kort med de midterste numre skjult) er nogle af de ting, vi kan bede om. Kun autoriseret personale kan uploade dokumenter gennem en sikker kanal, og de opbevares kun så længe det er nødvendigt af juridiske og sikkerhedsmæssige årsager. Hold dine dokumenter klare, uændrede og præcis det samme som dine kontooplysninger for at fremskynde godkendelsesprocessen.

Hvorfor kan jeg ikke hæve penge med det samme? Hvilke privatlivskontroller er på plads?

Udbetalinger kan blive forsinket, hvis vi skal bekræfte afsenderens identitet, tjekke betalingsmetoden, undersøge mistænkelig aktivitet eller udføre AML-kontroller på pengenes oprindelse. I tilfælde af større beløb kan vi bede om bevis for, hvor pengene kom fra, og bevis for, at du ejer betalingsmetoden. Med henblik på transaktionen og for at overholde vores juridiske forpligtelser sælger vi ikke dine personlige oplysninger. Vi deler dem kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og tilsynsmyndigheder efter behov.

Hvilken indflydelse har bonusvilkår på mobile privatlivskontroller, grænser og kontosikkerhed?

Ekstra sikkerhedskontroller, som enheds- og IP-kontroller, kan ske, når du spiller med en bonus. Dette gøres for at forhindre folk i at have flere konti og misbruge bonusser. Hvis mønstre peger på kontodeling eller flere identiteter, kan vi bede om bevis, før vi lader bonusrelaterede udbetalinger gå igennem. På din telefon kan du spille gennem din browser. Til ind- og udbetalinger skal du bruge en privat enhed, skifte din adgangskode ofte og bruge enhver tilgængelig totrinsbekræftelse. Du kan også begrænse, hvor meget du kan indbetale, tabe og bruge i en session. Dette vil hjælpe dig med at holde dig inden for dine forbrugsgrænser.

Hvordan holdes mine ind- og udbetalingsoplysninger sikre hos Betandyou Kasino? Hvem kan se dem?

Vi får kun de oplysninger, vi har brug for til at behandle betalinger og holde din konto sikker, som dit navn, kontaktoplysninger, enheds- og loginoplysninger samt transaktionsregistre. Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer vi ikke fulde kreditkortnumre. Betalingsoplysninger sendes over krypterede forbindelser og håndteres af regulerede betalingsudbydere. Dine oplysninger kan kun ses af uddannede medarbejdere, der har brug for dem til ting som betalinger, svindelkontroller, kundeservice eller overholdelse, samt kontrollerede partnere som KYC/AML-verifikationstjenester og betalingsprocessorer. Så længe loven tillader det, kan du bede om en kopi af dine personlige data, rette eventuelle fejl i dem eller få dem slettet. For at overholde regler om bekæmpelse af hvidvaskning og regnskabsregler skal visse registre opbevares i en vis periode. Dette gælder især, hvis der er ind- eller udbetalt kr.

Før jeg kan hæve penge, hvilken slags verifikation (kyc) skal jeg foretage? Påvirker dette mine bonusser, grænser eller det faktum, at det er lovligt i Danmark?

Vi kan bede om identitets- og betalingsbevis, før vi lader dig hæve penge for at sikre, at du er ejeren af kontoen og stoppe tilbageførsler og svindel. Normale papirer inkluderer et kørekort, adressebevis og bevis for ejerskab af betalingsmetode (som et billede af din e-wallet-profil eller et maskeret kortbillede). Din danske og nuværende adresse skal matche oplysningerne på din profil. Når du tilmelder dig, når du foretager din første udbetaling, efter store transaktioner, når du skifter betalingsmetode, eller hvis aktivitet udløser sikkerhedskontroller, kan du blive bedt om at verificere din identitet.

Vi kan holde udbetalinger tilbage, mens en bonus er aktiv, indtil omsætningskravene er opfyldt, og verifikationen er godkendt. Dette er i overensstemmelse med vores bonusvilkår og hjælper også med at forhindre folk i at misbruge bonusser. Afhængigt af dit kontoniveau, betalingsmetode og Danmark-regler kan du være begrænset i, hvor meget du kan indbetale og udbetale. Det er op til dig at finde ud af, om online gambling er lovligt i Danmark. Hvis det ikke er det, kan vi være nødt til at begrænse vores tjenester eller bede om flere kontroller. Brug den samme betalingsmetode til ind- og udbetalinger, når det er muligt, upload klare fotos, og skift ikke dine personlige oplysninger igen og igen for at fremskynde godkendelsesprocessen.